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お問い合わせ・退会

登録やDiscordのことで困ったとき、退会や配信停止をしたいとき、不適切な投稿を見つけたときの窓口です。下の「よくある困りごと」で解決する内容も多いので、まずそちらをご確認ください。

SELF-HELPよくある困りごと
登録したのに招待メールが届かない。

迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見当たらない場合は、下のフォームから「登録・招待メールについて」を選んでご連絡ください。手動で再送します。

招待リンクを開くと「無効な招待」と表示される。

下のフォームからご連絡ください。有効なリンクを再発行してお送りします。

事務所のPCからDiscordにアクセスできない。

個人のスマートフォンやタブレットにDiscordアプリを入れてご参加いただけます。

Discordだけ抜けたい。

ご自身で手続きできます。Discordのサーバー名を右クリック(スマートフォンは長押し)して「サーバーから退出」を選んでください。ルビコンの登録は残るので、ルビコンレポートは引き続き届きます。

ルビコンレポートの配信を止めたい。

レポートメールの末尾にある配信停止リンクから、その場で手続きできます。Discordには引き続き参加いただけます。

ルビコンを退会し、登録情報も削除してほしい。

下のフォームから「ルビコンを退会したい」を選んでご連絡ください。Discordからの退出、レポートの配信停止、登録情報の削除をまとめて行い、完了後にご連絡します。

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メールでのご連絡も受け付けています:rubicon-support@smart-ip.jp(2〜3営業日以内にご返信します)